——访合肥市庐江商会理事 合肥合星行汽车服务有限公司总经理 鲍东红

持之以恒是一种态度，把握得住方向才能抢抓机遇、赢得未来！

从合肥南站驱车前往合肥合星行汽车服务有限公司，约五分钟时间便能从桐城南路的主干道上瞥见那一抹绿荫——那在一片樟树林掩映下的大型豪车服务中心，顺势望去，奔驰、宝马、保时捷等豪车标识熠熠生辉，将其由豪车服务精英团队倾心打造的大型豪华车售后服务中心的高端市场定位昭然于庭，为广大客户的爱车觅得一处佳所。

而合肥合星行汽车服务有限公司的发起人之一鲍东红总经理，则是一名资深豪车售后服务及管理人员，在4s店从事豪车服务达十年之久，对于这次出来创业，他充满信心，并带领自己的精英团队深耕合肥市场，建新践行，勇往直前。 

专业专心 顺势而为

2003年毕业于北京建筑大学车辆工程专业的鲍东红，刚踏出校门，就一头扎进了汽车行业，至今已积攒了十多年的从业经验。一线业务顾问这一工作经历为他的职业生涯奠定了开放、变通、永不服输的基调，并且为他今后的发展打下了扎实的基础。近三年时间里，他从本田做到宝马、奔驰，从销售、技术再到运营、管理，鲍东红渐渐与豪车服务紧密相连，并最终成就了他现在的事业。

   “进入汽车服务行业，可以说是从小便埋下了兴趣的种子，后来便顺势选择了相关专业，再而进入汽车后市场，从事豪车服务业”说起个人经历鲍总轻描淡写的说到。

原来，鲍东红的父亲是个老木匠，他从小便在一堆木料中见证着父亲巧手铸就的“神奇”，也培养了他敏锐的观察力和极强的动手能力。

伴随着时间的推移，汽车行业开始崛起，曾经的“玩闹”也成了特长，看到汽车市场的巨大潜力鲍东红再一次随“兴”而为，选择了车辆工程专业，并且一干就是十多年。

“当走出校园开始正式接触这一行业，我才算真正明白‘三百六十行、行行出状元’这句话，要想把服务做好，除了坚实的理论基础、百炼成精的技术、由内而外的服务意识，对一个品牌的品质认识、内在运营、管理的把握等都极其重要，所以我在这个行当里学习了十年，我公司的其他员工有的更长，达20年之久，所以在合星行，我们可以保证让每位客户用最实惠的价格享受到专业4S店的服务”当问及他对这一行业的认识时鲍总如是说。

与此同时，鲍总也与记者分享了他一路走来的一个插曲：由于下班没有特定时间点，时间不自由等原因，他曾经想过转行做建筑，但多年来的行业情感、员工的拥戴让他再次坚持了下来，并在2015年11月份正式注册成立了合肥合星行汽车服务有限公司。

商贾之事讲究天时地利人和，“合星行”的成立是几位志同道合的伙伴合力促成的，2016年汽车售后6大法规的正式落地也为其顺势而为铺就了靓丽的底色，让“合星行”如冉冉升起的新星，在汽车服务市场绽放异彩，建新践行。

创新服务 升级区域战略

合肥合星行汽车服务有限公司是一家由豪车服务精英团队倾心打造的大型豪华车售后服务中心，占地3800平米，其中高端接待及客户休息区400平米，生产车间1700平米，停车厂地1200平米，并留有大片樟树林的“天然氧吧”，为广大客户、员工提供良好的休憩、工作环境。

公司成立以来，始终坚持“建新践行、互助共勉、勇往直前”的服务理念，突破传统4S店的原有格局，以整个合肥区域为服务试点，不断创新服务，追求品质卓越，打造全新私人定制式体验。

“合星行”主营豪车常规维修保养、钣金喷漆、发动机变速箱、总程维修、车身校正、疑难杂症修复、续保、年检、理赔等服务，并为VIP客户提供上门接送车服务，让客户足不出户，也可用车无忧。

“新规的落地是“合星行”腾飞的翅膀，同样也是整个汽车服务行业的福音，因为长期以来，汽车服务行业的配件、技术等都处于垄断状态，很多服务被强制附加在购车车行，透明度低，以致汽车服务费用高昂，车主缺乏选择权，长期处于‘被服务’状态，而现在我们要做的就是，客户第一，让真正信任我们的客户用最实惠的价格买到最专业、最舒心的服务”鲍东红大方与记者分享其创新服务模式时自信满满的说到。

谈及“合星行”，最让鲍东红自豪地还数他的精英团队，除了他本人拥有从事汽车服务、管理的十多年经验外，其他几个合伙人则分别担任服务经理、车间经理、零件经理，他们都是跟随鲍总走南闯北的精英，有着4至20年不等的4S店工作经历，不论是技术，还是服务，合星行都经得起考验，并努力将每个细节做到极致，为车行赢得口碑。

立足合肥、辐射周边是“合星行”初级阶段的区域定位，并将以几个五年计划的形式逐步调整，不断升级，为“合星行”品牌塑金。

持之以恒 铸就“星”级品牌

   “恒”为久。对此“合星行”做出了很好的诠释。

长久以来致力于豪车服务，并将服务第一、客户第一的理念一以贯之，一步一个脚印，垒出“合星行”“星”级品牌。

目前，短短半年的时间公司整体客户保有量已达500人，在职员工18人，仅靠口碑达到这样的成绩，除了合肥市场的巨大潜力，金牌服务、实惠的价格、过硬的品质是顾客盈门的重要保障，谈及此，鲍东红谦虚的淡然一笑，说：“合肥市场比想象中的好！”

在未来，“合星行”将以合肥南站为核心，南向滨湖，西向新桥机场，北往北城，打造全方位式服务，后期还将打造辐射合肥周边区域服务网，将线上线下结合起来，真正让客户方便到家、放心到家。

就在不久前，鲍东红携正处蓬勃之势的合肥合星行汽车服务有限公司加入到合肥市庐江商会的大家庭当中，成为商会一员，对此鲍总认为，商会是家乡人抱团取暖的地方，同时是促进经济发展的大平台，在商会对老乡们我们真诚服务，对外我们同样敢于公开透明，尽量减少流通环节，让利于民。

    人生一段旅程，有坎坷才有攀登，风雨亦是风景，对于合肥合星行汽车服务有限公司而言亦是如此，只要如恒星那般笃定，遥望远方，终将闪耀天际。