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当前民营企业营销管理中的问题与破解

发布时间:2012.12.10 作者: 来源: 访问人数:1408

在市场经济条件下,民营企业发展中常常会遇到一些营销管理中的难题与困惑。为了生存与发展,民营企业应当根据市场环境,抓住营销的内在规律,积极寻求快速、有效的营销管理策略。

  民营企业,一般原始投入少,起点低,资产少,在市场经济的大风大浪中很容易受到冲击,引起其发展的起伏跌宕。但是,一个企业的发展,资产和投入等经济实力仅是参与市场竞争的一方面的要素,但不是惟一条件,而其经营理念、管理方式,往往是市场中取得制胜的关键。市场搏击中,企业发展常常会遇到一些营销上的难题与困惑,由于很多民营企业营销管理中没有采取及时、有效、科学的破解策略,往往使企业在市场中处于不利的竞争地位,影响到民营企业的生存与发展。

  因此,作为民营企业,应当认真梳理营销管理的常见问题,并积极寻求快速、有效的破解思路和发展策略。

  营销管理人才留住难,应当从人才资源管理策略出发予以解决

  民营企业由于资源有限,尤其是其先期发展阶段,资金少、工作环境差、企业发展不稳定,知名度不高,如果再有企业领导层重视不够的原因,那么留住企业的优秀人才就困难,人才自然就被有实力的企业挖走,如此下去,就会形成人才匮乏的状况。因此,民营企业营销人才的管理是制约自身发展的重要问题,应当积极的从人力资源开发规律出发,实施以下管理:

  1.1 感情留人

  感情留人就是要营造良好的人际关系氛围,从领导层重视,同事之间友爱互助关系氛围的营造等方面,都要体现对营销人员的关爱。作为民营企业的老板,要有宽容大度之风,能够容忍营销人员一些小的缺点,要从大处着眼,重视对营销人员的使用,以自己的品德、智慧、心胸、魄力和人格来吸引人才;民营企业也是一个小社会,要在企业中由管理层带头,构建一个互相关心、彼此信任、友善和谐、互相勉励的社会生活氛围,使营销人员体会到大集体的至亲、至近和价值归属感,使他们即使打算离开也放不下对集体的割舍。

  1.2 事业留人

  在很多情况下,人才非常看重自己所处的企业是否有光明的发展前途。因此,作为民营企业,要善于发现人才、重视人才和使用人才,要给营销人员压担子,对有才能的人才要委以重任,将他们放到重要的营销管理岗位,给他们以更宽广、更自由的发展平台,要使其有管理一方、发展晋升的机会。要重视民营企业的文化建设,打造企业的价值取向,使营销人员的自身价值实现与企业的发展绑定在一起。只有给营销人员以实现事业发展的机会,才能使他们努力进取,才能树立他们的企业责任感,从而甘愿与企业风雨同舟,共同前进。

  1.3 待遇留人

  营销人员的待遇是其生活的基本所需,体现了其人才的社会地位。民营企业虽然软硬件条件不能与国有大型企业媲美,但其薪金增长制度灵活,因此,应当在进行薪金合理规划的基础上,提高营销人员的待遇,试想工作硬件、软件条件不如有实力的企业,加上薪金再落后,仅凭感情和事业留人,则留不住人才。具有了丰厚的薪金,才能调动人才的积极性,才能使其既来之则安之,用心、专心、全心干好本职工作。人才问题是企业取得营销制胜的关键和核心,人才问题解决好了,其他问题就可顺势迎刃而解。

  营销市场规模难以规划,应当在适度把握中实现企业持续发展

  对于民营企业来说,尤其对于新生的民营企业,如何选择市场拓展的范围,选择市场的区域,如何掌握市场的适度尺度,是很难抉择的事情。当前很多民营企业由于市场经验不足,在营销市场中存在两种错误的倾向:一种倾向是,到处跑马圈地、乱铺摊子,或者在市场激烈的竞争中与强势企业肉搏厮杀,竞争对垒,甚至长时间的拉锯战,造成营销人员、企业资金、营销管理不能持续接应,势必不能达到市场的做深做透,这种情况下,往往不能赢得客户的信任,更不利于形成良好的客户关系,最终不能赢得自己的目标市场;另一种倾向是,企业营销缺乏开拓精神,谨小慎微,将自己的市场范围局限在小的范围内,也不能看准时机,实时扩大和开拓新的市场,这将导致企业发展缓慢,甚至被市场淘汰。面对这两种企业,民营企业应当从企业自身实力和市场实际出发,实施恰当的市场选择。

  2.1 坚持由小至大的市场策略

  民营企业一般资金少、营销队伍力量不强,其营销要从本身实际出发,慎重选择市场的大小,按照从小的区域市场开始的原则,稳扎稳打、步步为营、积蓄力量、循序扩张,逐步扩大和推进市场的区域。切忌盲目遍地开花,一下子全面铺开的市场决策。

  2.2 坚持先易后难的市场原则

  民营企业由于营销经验相对不足,所以在市场初创时期,要选择简单、易做的项目,避强攻弱,在取得初步战果、积累经验、熟悉市场后再挑战复杂的市场项目,这样就能够使民营企业在进退有据中,保持市场的稳定,容易营销成功,减少营销风险。

  2.3 要重视市场营销的聚焦策略

  民营企业做市场不但要从小、从简单的项目做起,而且要想从市场中获得第一桶金,就要争得先期的市场客户,这就要求企业要坚持聚焦小市场,在市场供应、市场管理、市场服务中做精、做透、做细、做牢,赢得客户充分的信任和良好的口碑,从打赢第一场营销战役开始,最终赢得整个营销市场的胜利。

  企业发展初期的市场开拓困难,应当从转变市场拓展模式入手解决

  在市场竞争中,民营企业由于实力处于弱势,名不见经传,往往其产品得不到市场的认可,甚至连经销商都难以找到,尤其是企业发展初期,这种市场开拓愈显艰难,企业如何跃上营销平台,将企业自身的形象和产品信息向消费者展示,并得到消费者的认可,往往是民营企业面临的难题。

  市场的开拓并不是有经销商才能做成,企业可以尝试自己做市场的方式,首先选择一个有代表性的区域市场,由企业自己来面对消费者做市场,也就是所谓的厂家进行市场直营,通过建终端、选下级分销商、自行促销等,认真做好市场,建立样板式的市场营销示范基地,以此吸引和带动经销商加盟。如果样板式的市场营销示范基地做好了,民营企业就能做到退守自如,既保留继续自营,也可以移交愿意做的经销商。

  企业广告费用不足,应从开阔市场推介的思路破解

  对于民营企业来说,由于实力不足,其要支付巨额的电视等媒体广告费用明显困难,这就使民营企业失去了一只撬动市场的杠杆力量,处于不利的竞争态势。在这种情况下,民营企业应当按照市场推介的规律,实施积极的拓展市场思路。

  任何一个企业,要对市场产生影响,都来自以下两个方面的力量,一是内力,二是外力。内力就是企业的自我完善、自我发展,表现在企业的产品打造、产品铺货、产品陈列、终端推销、产品促销等,这是企业做好市场营销的内在驱动力;外力即外部力量对企业产品的介绍、推荐,其中广告就是重要的外力形式。从这两支力量的分析可看出,内力体现企业的做,外力体现企业的说;内力是企业撬动市场的核心,是内在的营销力量,而外力的先导作用,只是起到营销的辅助和引领作用。内力和外力相互配合,相辅相成,共同作用于市场营销,其中企业的内在营销行为是主要的,而广告的说是次要的。

  但广告的宣传作用可以使企业在做的基础上表达得更为到位和出色。由此说,民营企业在广告费用不足的情况下,没了大型广告未必做不成市场,广告只是一种外力的引领作用。在这种情况下,企业就要凭借自身实实在在内在营销行为,推动市场的开拓力度。

  民营企业要做好内在的营销行为,就要付出没有广告情况下的多种艰辛:要在产品精心打造的基础上,把握好每个市场营销的细节,在拜访客户、产品铺货、产品陈列、事件营销、开辟渠道、收集信息中都要认真构思,精雕细琢,甚至是冥思苦想,要脚踏实地,用全体营销员工智慧和勤奋来服务客户、拉近客户、稳定客户,开辟客户市场。要以客户为中心,在服务上体现效率和质量,在产品卖点上体现企业文化价值和人文关怀,在售后上体现耐心、细心和周到。在这种思路下,民营企业有了广告,市场能够做得红红火火,在没有广告时,也应当把市场做得风生水起。

  实际上,对于民营企业来说,面对的营销管理中的问题非常之多,要实现成功,必须根据国际国内的市场环境,抓住营销的内在规律,加强营销管理,这样民营企业才会兴旺发达起来。


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